1月15日，记者在资阳市司法局获悉，城区物业纠纷人民调解委员会建立了“四级组织体系+“五项机制”+“专业调解+诉调对接”的物业纠纷调解机制，全年共受理物业矛盾纠纷43件，调解成功42件，成功率98%。妥善处理了雁江区好梦家园物业纠纷、东临小区“7.28”群体性物业纠纷等一批涉及民生的重大物业纠纷，“452”模式在运行中取得一定成效。

　　“4”是组织构架。构建小区调解点、社区调解室、街道调解办、物业纠纷调委会“四级组织体系”，实现小纠纷解决在小区调解点、一般性纠纷解决在社区调解室、大纠纷解决在街道调解办、疑难、重大纠纷解决在物业纠纷调解委。

　　“5”是工作机制。建全源头防范、排查发现、分析研判、联动调处、宣传培训“五大工作机制”。每项运行机制之间有逻辑关系，通过建立完善制度，丰满内部组织运行。

　　“2”是专联平台。搭建“专业调解和诉调对接”两个平台，将调解成功的案件引导进入司法确认程序，确保调解协议与执行有效衔接；将调解不成功的案件引导进入诉讼程序，增强公民理性维权的意识；对直接到人民法院起诉的案件，着力加强物业纠纷诉调对接的宣传，引导当事人依法依规自愿选择人民调解纠纷解决渠道，合理化解矛盾纠纷，努力实现诉非有效对接、合理转化，衔接互动和功能互补，真正发挥人民调解维护基层社会稳定第一道防线作用。

　　（杨力铭 赖蓓 四川法制报记者吴显云）